{"id":4336,"date":"2026-09-17T12:03:16","date_gmt":"2026-09-17T12:03:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.consorziouniversalus.it\/?p=4336"},"modified":"2026-09-28T07:44:49","modified_gmt":"2026-09-28T07:44:49","slug":"corso-formazione-valore-pa-competenze-linguistiche-comunicazione-strategica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.consorziouniversalus.it\/en\/corsi\/corso-formazione-valore-pa-competenze-linguistiche-comunicazione-strategica\/","title":{"rendered":"Corso di Formazione Valore PA | Competenze Linguistiche e Comunicazione Strategica nella P.A."},"content":{"rendered":"
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Competenze Linguistiche e Comunicazione Strategica nella P.A.\n\n\n<\/h2><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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\"\"\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Direttore del Corso<\/strong>:
Prof.ssa Danila Scarozza<\/p>

PRESENTAZIONE<\/strong>
La modernizzazione delle Amministrazioni Pubbliche passa in maniera ineludibile attraverso la qualit\u00e0 e l’efficacia della lingua utilizzata dal proprio personale. Le competenze linguistiche nella P.A. operano su un duplice binario: da un lato la necessit\u00e0 di abbandonare il “burocratese” in favore di un linguaggio chiaro, accessibile e semplificato (Plain Language), essenziale per ridurre il contenzioso e garantire la trasparenza verso i cittadini; dall’altro l’urgenza di sviluppare competenze linguistiche internazionali (inglese istituzionale) per gestire l’attuazione dei progetti europei, l’accoglienza dell’utenza straniera e la cooperazione transnazionale.
L’evoluzione normativa \u2014 dal Codice dell’Amministrazione Digitale alle direttive europee sull’accessibilit\u00e0 degli atti e sulle pari opportunit\u00e0 (linguaggio inclusivo) \u2014 impone ai dipendenti pubblici di superare modelli di scrittura obsoleti. Il presente percorso formativo offre un quadro operativo per affinare la redazione dei documenti amministrativi, padroneggiare i codici della comunicazione istituzionale digitale e sviluppare l’inglese tecnico per la Pubblica Amministrazione.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n \n \n Objective of the course <\/span>\n\n \n
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Il percorso \u00e8 orientato al consolidamento di abilit\u00e0 di scrittura, analisi e comunicazione interculturale immediatamente applicabili nel contesto lavorativo. Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:<\/p>

- Applicare le Tecniche di Semplificazione del Linguaggio (Plain Language)<\/strong>: Riscrittura degli atti amministrativi, delle circolari e della modulistica applicando le direttive sulla chiarificazione dei testi pubblici.
- Redigere Documenti Istituzionali Efficaci e Inclusivi<\/strong>: Padroneggiare la struttura logica e sintattica di Determine, Delibere, Bandi e verbali, integrando le linee guida sul linguaggio di genere e non discriminatorio.
- Padroneggiare la Comunicazione Pubblica Digitale<\/strong>: Adattare il registro linguistico per le piattaforme web, la messaggistica istituzionale, le FAQ e la risposta al pubblico via e-mail\/PEC.
- Utilizzare l'Inglese Istituzionale e Tecnico della P.A. (Level B1-B2)<\/strong>: Gestire la corrispondenza in lingua inglese, accogliere l'utenza estera, comprendere la terminologia euro-progettuale e l'acronimia dell'Unione Europea.
- Prevenire le Incomprensioni e il Contenzioso Amministrativo<\/strong>: Ridurre l'ambiguit\u00e0 semantica nella formulazione di requisiti, clausole e norme interne, migliorando la leggibilit\u00e0 (indice Gulpease).<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n Modalit\u00e0 di accesso<\/span>\n\n \n
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L'accesso \u00e8 subordinato al superamento di un test composto da 10 domande a risposta multipla sui temi del corso. La prova si intende superata con almeno 6 risposte corrette.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n Method of development<\/span>\n\n \n
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Periodo di erogazione<\/strong>
Marzo-Maggio 2027<\/p>

Durata e struttura<\/strong>
40 ore.<\/p>

Method of development<\/strong>
Fad sincrona - Piattaforma e-learning del Consorzio Universitario Universalus accessibile senza vincoli di spazio e di tempo, con supporto costante di un tutor e di un help desk tecnico. Le attivit\u00e0 e i risultati di apprendimento di ciascun partecipante saranno tracciati e raccolti in un report.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n Program <\/span>\n\n \n
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MODULO 1: La Semplificazione del Linguaggio Amministrativo (Plain Language) (8 Ore)<\/strong>
<\/span>- Storia e patologie del linguaggio pubblico: antilingua, tecnicismi inutili, formule stereotipate.
- Il quadro normativo della semplificazione: le direttive della Funzione Pubblica e le raccomandazioni UE.
<\/span>- L'indice di leggibilit\u00e0 Gulpease e i software di analisi testuale: misurare l'accessibilit\u00e0 di un testo.
- Sintassi: brevit\u00e0 dei periodi, ordine naturale SOGGETTO-VERBO-OGGETTO, uso del modo attivo.
- Lessico: eliminazione dei sostantivi astratti inutili, sostituzione dei verbi frasali burocratici, gestione dei termini tecnici indispensabili.
- Laboratorio: de-strutturazione e riscrittura di testi complessi della P.A.<\/p>

MODULO 2: Tecnica di Redazione degli Atti e della Documentazione Ufficiale (8 Ore)
<\/strong>- La struttura logica di Delibere, Determinazioni Dirigenziali, Bandi e Ordinanze.
- La stesura del preambolo, delle motivazioni e del dispositivo: coerenza argomentativa e sintassi giuridica.
- La redazione dei verbali di riunione, delle relazioni tecniche e delle note interne.
- Le Linee Guida per l'uso del linguaggio di genere nell'amministrazione pubblica.
- La scrittura per i canali digitali della P.A.: siti web, portali dei servizi, comunicati stampa e canali social.
- Laboratorio: revisione guidata di una determinazione dirigenziale e di un bando pubblico per l'utenza.<\/p>

MODULO 3: Inglese Istituzionale per la P.A. \u2013 Corrispondenza e Accoglienza (8 Ore)<\/strong>
- Formule di cortesia, accoglienza telefonica e gestione dei servizi allo sportello in lingua inglese.
- Gestione di reclami, richieste di informazioni e procedure di orientamento (Helpdesk inglese).
- Glossario essenziale delle funzioni pubbliche, dei servizi anagrafici, fiscali e sociali in inglese.
- Registro formale e semi-formale nella messaggistica con enti terzi o cittadini stranieri.
- Struttura dell'e-mail: oggettistica, formule di apertura\/chiusura, richieste di documentazione, solleciti.
- Laboratorio pratico: redazione e correzione di e-mail istituzionali e risposte a quesiti internazionali.<\/p>

MODULO 4: Inglese Tecnico e Terminologia della Finanza ed Euro-Progettazione (8 Ore)<\/strong>
- Lessico delle istituzioni europee, del PNRR e delle politiche di coesione.
- Acronimi, termini chiave (milestone, target, procurement, compliance, governance).
- Lettura e comprensione di linee guida, formulari di candidatura e report europei.
- Sintesi di documenti complessi (Executive Summary) e preparazione di schede sintetiche.
- Presentazione dei risultati e rendicontazione delle attivit\u00e0 di settore in lingua inglese.
- Laboratorio pratico: traduzione e adattamento di un estratto di progetto\/report amministrativo.<\/p>

MODULO 5: Comunicazione Interpersonale, Gestione delle Crisi e Public Speaking (8 Ore)<\/strong>
- Tecniche di espressione orale nelle riunioni di servizio, conferenze di servizi e incontri pubblici.
- La gestione della voce, del ritmo, dell'ascolto attivo e della comunicazione non verbale.
- Argomentazione efficace e gestione delle domande scomode o del pubblico ostile.
- Gestione linguistica dei momenti di criticit\u00e0 o di malfunzionamento dei servizi.
- Scrittura di avvisi di emergenza e smentite istituzionali.
- Prova finale: simulazione integrale di presentazione di un progetto di semplificazione o di gestione di uno sportello critico.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n Professors<\/span>\n\n \n
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Dott.ssa Lara Cesari<\/strong><\/p>

Dott. David Cariani<\/strong><\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n Awards<\/span>\n\n \n
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Attestato di frequenza rilasciato dal Consorzio Universitario Humanitas.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n How to register <\/span>\n\n \n
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Seguire la procedura guidata cliccando sul pulsante \u201ciscriviti ora<\/strong>\u201d in alto a destra della pagina allegando:<\/p>

- copia di un documento d\u2019identit\u00e0<\/p>

N.B. Una volta effettuata l\u2019iscrizione online ricever\u00e0 una mail con le informazioni per accedere alla piattaforma didattica.<\/strong><\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Modalit\u00e0<\/strong>: FAD sincrona
Duration<\/strong>: 40 ore\u00a0
Periodo di erogazione<\/strong>: Marzo-Maggio 2027
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Other courses<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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For information and registration<\/h5>\t\t\t\t
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Consorzio Universitario Universalus<\/strong>
formazione@consorziohumanitas.com
Tel.: +39 06 3224818
www.consorziouniversalus.it
www.consorziohumanitas.com
www.istitutouniversalus.it<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Corso di Formazione Valore PA | Scienze della sicurezza<\/a><\/h2><\/header>
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Il Master mira a formare l\u2019esperto in psicologia di cure primarie \/ psicologia di assistenza primaria.<\/p>Scopri di pi\u00f9<\/a><\/div>\n <\/div><\/div><\/div>\n <\/div>\n<\/article>

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Corso di Formazione Valore PA | Governance delle Politiche Sociali e Innovazione del Welfare<\/a><\/h2><\/header>
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